Supporttekniker Finnvedens gymnasium - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Beskrivning

Välkommen att söka tjänsten som supporttekniker på Finnvedens Gymnasium.

Finnvedens Gymnasium har som målsättning att bli regionens bästa gymnasium. På gymnasiet studerar ca 1250 elever och skolan har runt 150 medarbetare. Måluppfyllelse och kvalitetsutveckling präglar vårt arbetssätt.

Har du ett stort intresse för IT och trivs i en roll där du får hjälpa andra?

Vi söker en lösningsfokuserad och serviceinriktad person till tjänsten som supporttekniker på Finnvedens Gymnasium. Som supporttekniker på Finnvedens Gymnasium kommer du att vara en central och viktig del av skolans serviceorganisation. Med god planering och framförhållning ser du till att ligga "steget före" och underlätta för såväl elever som personal.

Tjänsten innehåller många interna och externa kontakter och det är av stor vikt att du har ett gott bemötande och en hög grad av servicekänsla. För att lyckas med uppdraget som supporttekniker hos oss på Finnvedens Gymnasium krävs att du har en god förmåga att planera och organisera ditt arbete självständigt på ett effektivt sätt. Självklart har du en positiv människosyn och är genuint intresserad av att öka kvalitén för våra elever och personal.

Arbetsuppgifter

I uppdraget är du en del av vårt serviceteam. Du bidrar till att verksamheten på gymnasiet kan flyta på utan hinder. Administrativt arbetet är dagligt förekommande och det är dig man kontaktar i första hand gällande IT relaterade frågor. Det är du som tar hand om och reparerar elevernas datorer eller hjälper till när elever/lärare har andra mjukvarurelaterade bekymmer.

I arbetsuppgifterna ingår bland annat

• Hantera och lösa inkommande ärenden via telefon, mejl eller Teams
• Felsökning av dator, mobil, skrivare, projektor och annan teknisk utrustning, hårdvara som mjukvara.
• Supportera molnlösningar som Office365 och Teams
• Installera nya program och applikationer
• Reparation av söndriga elevdatorer
• Ansvarig för utlämning och återlämning av elevdatorerna
• IT beställningar
• Försäkringsärenden
  
  

Kvalifikationer

Tjänsten passar dig som är social, utåtriktad och har en fingertoppskänsla när det gäller service och support. Vi värdesätter att du har ett stort intresse för IT & teknik och vill utvecklas. Det faller sig naturligt för dig att ge både snabb och korrekt support på ett pedagogiskt och professionellt sätt. Arbetet kräver att du kan prioritera och hantera många arbetsuppgifter parallellt.

Vi ser gärna att du har:

• Tidigare arbetslivserfarenhet som help desk/First line eller second line support
• Utmärkta kunskaper inom Office365 och Teams
• MDT erfarenhet.
• Grundläggande kunskaper i Active Directory
• Workspace One / AirWatch eller liknande

Villkor

Vi arbetar med löpande urval och intervjuer.

Tjänsten tillsätts under förutsättning att erforderliga beslut tas.